Politique d'expédition
Bienvenue chez Inoviva ! Nous nous engageons à livrer vos appareils de cuisine intelligents rapidement et en toute sécurité. Vous trouverez ci-dessous tous les détails de nos conditions d'expédition pour les commandes passées sur inovivalife.com .
Couverture d'expédition
Nous expédions dans la plupart des pays du monde , en nous concentrant principalement sur l'Amérique du Nord et l'Europe .
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Délai de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre confirmation de commande.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi.
Délai de livraison et frais d'expédition
| Région | Méthode d'expédition | Livraison estimée | Frais |
|---|---|---|---|
| États-Unis | Expédition standard | 5 à 10 jours ouvrables | 6,90 $ |
| Expédition express | 2 à 6 jours ouvrables | 12,90 $ | |
| Autres pays | Expédition standard | 6 à 12 jours ouvrables | 6,90 $ |
| Expédition express | 2 à 6 jours ouvrables | 12,90 $ | |
| Toutes les régions | Livraison gratuite (Plus de 100 USD) |
5 à 12 jours ouvrables (standard) | GRATUIT |
✅ Astuce : la livraison standard gratuite est automatiquement appliquée au moment du paiement pour les commandes supérieures à 100 $.
Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez l'utiliser pour suivre votre colis via notre page de suivi de commande.
Retards d'expédition
Bien que nous nous efforcions de livrer les commandes dans les délais estimés, des retards peuvent survenir en raison du traitement douanier, des perturbations météorologiques ou des retards du transporteur.
Si votre colis est retardé au-delà de la fenêtre prévue, veuillez contacter notre équipe d'assistance à support@inovivalife.com .
Envois perdus ou endommagés
Inoviva assume l'entière responsabilité des envois perdus ou endommagés pendant le transport .
Si cela se produit, les clients peuvent choisir l’une des solutions suivantes :
1. Remboursement intégral
2. Produit de remplacement gratuit
Veuillez signaler ces problèmes dans les 5 jours suivant la date de livraison estimée.
Besoin d'aide?
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📧 support@inovivalife.com
