Pourquoi le code d’erreur « OP » s’affiche-t-il à l’écran ?
L'erreur « OP » signifie que le conteneur n'est pas correctement installé. Pour résoudre ce problème :
Vérifiez si la lame de l’agitateur est solidement fixée.
Faites glisser le récipient sur la lame de l’agitateur et l’évaporateur.
Appuyez sur la poignée pour verrouiller le récipient en place.

Pourquoi la lame de l'agitateur fait-elle un bruit de frottement ou de grincement ?
Cela peut être dû à :
Faible teneur en sucre (moins de 5 %) ou trop épais. Ajuster la recette ou l'épaisseur.
Mauvaise installation de la lame d'agitation. Réinstallez-la correctement.
Lame déformée. Veuillez contacter notre équipe d'assistance pour un remplacement.

Pourquoi la machine s'arrête-t-elle de fonctionner ou ne démarre-t-elle pas ?
Les causes possibles incluent :
Non branché sur une prise électrique.
Mauvaise installation de la pièce ou faible niveau de liquide.
Liquide à faible teneur en sucre provoquant des frottements ; la machine s'arrêtera après 6 tentatives.
Protection contre les surcharges : débranchez et laissez refroidir pendant 15 minutes, puis vérifiez s'il y a des bourrages.
Protection du compresseur : attendre 5 minutes entre les redémarrages.

Pourquoi la neige fondante ne se forme-t-elle pas correctement et reste-t-elle aqueuse ?
Essayez ce qui suit :
Consommez une boisson contenant au moins 5 % de sucre. Évitez les substituts du sucre.
Si vous utilisez de l'alcool, assurez-vous qu'il soit compris entre 2,8 % et 16 % ABV.
Réglez l'épaisseur au maximum et laissez plus de temps de congélation.
Essayez les modes préréglés « Cocktail » ou « Vin » pour des températures plus basses.
Essayez différentes boissons : jus, soda, café glacé, etc.
Cela ne fonctionne toujours pas ? Contactez support@inovivalife.com pour obtenir de l'aide.

Que puis-je faire si la neige fond trop vite ?
Laissez la machine fonctionner après la formation de la neige fondue pour conserver la texture.
Augmentez le réglage de l'épaisseur pour ralentir la fusion.

Quels types de boissons puis-je préparer ?
Vous pouvez utiliser :
Jus sucré
Soda (non light)
Café glacé ou thé avec du sucre
Cocktails et vins (2,8%–16% ABV)
Lait sucré ou boissons aromatisées
………………

Puis-je utiliser des substituts de sucre, des sodas light ou de l’alcool ?
Les substituts de sucre ne gèlent pas correctement — évitez-les.
Les sodas light ne contiennent pas de sucre et ne conviennent donc pas.
L'alcool est acceptable si le degré d'alcool est compris entre 2,8 et 16 %. En dehors de cette plage, la granité risque de ne pas se former.

Quel est le rapport sirop/eau recommandé ?
Utilisez un rapport de 1:5 de sirop et d’eau pour une texture de granité optimale.

Comment nettoyer la machine ?
Ajoutez de l’eau propre et maintenez le bouton « Nettoyer » enfoncé pendant 3 secondes.
Après l'autonettoyage, rincez soigneusement toutes les pièces.
Lavez le récipient et la lame à la main pour un nettoyage en profondeur.

Combien de temps faut-il pour faire de la neige fondante ?
Généralement 10 à 45 minutes, selon la boisson et la température ambiante.

Que faire s'il y a une forte odeur ou un bruit fort ?
Une légère odeur lors de la première utilisation est normale et s'estompera.
Bruit excessif ? Vérifiez la teneur en sucre et l'installation des lames.
Contactez le support si le problème persiste.

Où puis-je me procurer des pièces de rechange ou des accessoires ?
Visitez www.inovivalife.com pour les accessoires ou contactez le support pour obtenir de l'aide.

✅ Besoin d'aide supplémentaire ?
📧 Contactez-nous à tout moment : support@inovivalife.com

La machine à glaçons ne fonctionne pas ou arrête soudainement de produire de la glace
Gardez un espace libre de 15 cm/6 pouces sur tous les côtés de la machine à glaçons pour une ventilation adéquate.
Utilisez de l’eau dont la température est comprise entre 5 °C (40 °F) et 28 °C (82 °F).
Fonctionner dans un environnement entre 50°F (10°C) et 90°F (32°C).
Contactez support@inovivalife.com pour obtenir de l'aide.

Bruit pendant la fabrication de glace
Le système de fabrication de glaçons est gelé. Éteignez la machine pendant 45 à 60 minutes pour laisser fondre la glace. Suivez ensuite les étapes de « Détartrage » à la page 10.
Retirez tout autre objet en contact avec la machine à glaçons.
Contactez support@inovivalife.com pour obtenir de l'aide.

Le cycle de fabrication de glace est normal, mais aucune glace ne se forme
La capacité de fabrication de glace diminue à mesure que la température ambiante augmente et elle sera considérablement réduite à des températures supérieures à 90 °F.
Drain obstrué ou eau stagnante dans le réservoir. Vérifiez si le tuyau d'évacuation est plié.

Les glaçons fondent facilement
Le panier à glaçons n'est pas réfrigéré et les glaçons fondront s'ils ne sont pas utilisés rapidement.
Veuillez utiliser les glaçons immédiatement ou les conserver au congélateur une fois préparés pour éviter qu'ils ne fondent.

La machine à glaçons ne fonctionne pas ou arrête soudainement de produire de la glace
Vérifiez si le voyant ON/Veille s'allume. Le voyant ON/Veille reste allumé pendant le cycle de fabrication de glace.
Vérifiez si le réservoir manque d'eau. Remplissez-le d'eau et remettez le bac à glaçons en place dans les 5 minutes ; le cycle de fabrication de glaçons redémarrera automatiquement.
La machine à glaçons s'arrête si le bac à glaçons est retiré pendant plus de 5 minutes. Une fois retiré, n'oubliez pas de le remettre en place dans les 5 minutes pour reprendre la fabrication.
Maintenez la pression pendant 3 secondes pour effectuer un cycle d'auto-nettoyage.
Démontez le filtre situé au fond du réservoir. Vérifiez-le et nettoyez-le si nécessaire.
Température ambiante suggérée : 10 à 32 °C. Température de l’eau suggérée : 4 à 28 °C.

Le cycle de fabrication de glace est normal, mais aucune glace ne se forme
La capacité de fabrication de glace diminue à mesure que les températures ambiantes augmentent et sera considérablement réduite à des températures supérieures à 90 °F.
Drain obstrué ou eau stagnante dans le réservoir. Vérifiez si le tuyau d'évacuation est plié.

Bruit pendant la fabrication de glace
Assurez-vous que la machine à glaçons est placée à la verticale sur une surface plane et de niveau avec au moins 6 pouces d'espace libre sur les côtés et à l'arrière.
Vérifiez si des objets étrangers bloquent le ventilateur à l'arrière.
Effectuez un cycle d'auto-nettoyage pour éliminer les éventuelles pièces gelées.
Pendant un cycle de congélation, il est normal d'entendre la glace gratter, le ventilateur déplacer l'air et la pompe à eau faire circuler l'eau.

Les glaçons fondent facilement
Le bac à glaçons n'est pas réfrigéré et les glaçons fondront s'ils ne sont pas utilisés. Veuillez les utiliser immédiatement ou les conserver au congélateur pour éviter qu'ils ne fondent.

Fuites d'eau
Vérifiez si le tuyau est complètement inséré dans l'arrivée d'eau jusqu'à ce que l'extrémité soit atteinte.
Débranchez le tuyau et vérifiez que l'extrémité insérée est intacte et plate. Coupez-la pour obtenir une nouvelle extrémité plate si nécessaire.
Enveloppez la pièce de connexion avec du ruban d'étanchéité pour filetage PTFE pour une connexion étanche.
Placez le réservoir latéral sur une surface plane et plane. Ne surélevez pas le réservoir latéral, car la machine à glaçons risque de déborder.

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Pourquoi la vitesse de rotation de la machine est-elle si lente ?
Cet extracteur de jus lent est une version améliorée des extracteurs de jus traditionnels. Son principe de fonctionnement consiste à extraire le jus par rotation, pressage et broyage à basse vitesse. Cette vitesse de rotation relativement lente permet, d'une part, de réduire l'oxydation du jus et de préserver au maximum ses nutriments et sa fraîcheur. D'autre part, elle garantit un pressage optimal des fruits, augmentant ainsi leur rendement en jus.

Quelle est la fonction de la fonction inverse sur la machine ?
Si des fruits restent coincés dans l'appareil ou s'il reste des résidus après l'extraction, il est recommandé d'utiliser la fonction inverse. Cette fonction permet de résoudre facilement le problème et de nettoyer les résidus, facilitant ainsi le nettoyage ultérieur.

Pourquoi n'est-il pas recommandé d'utiliser cette machine pour presser des fruits acides comme les citrons ?
Pour les fruits à forte acidité comme les citrons, leur jus corrode les composants de la machine. Une utilisation prolongée et continue de la machine pour extraire le jus de ces fruits acides peut sérieusement affecter sa durée de vie. Il est donc déconseillé d'utiliser cette machine pour extraire le jus de citrons et autres fruits acides.

La machine est-elle adaptée au nettoyage au lave-vaisselle ?
Oui, c'est vrai. La conception de cette machine prend en compte le confort d'entretien quotidien des utilisateurs et elle peut être placée directement au lave-vaisselle.

Pourquoi la machine ne démarre-t-elle pas lorsque le couvercle n'est pas fermé ?
Pour des raisons de sécurité, la machine est programmée pour démarrer uniquement lorsque le couvercle est complètement fermé. L'ouverture du couvercle n'est possible que lorsque la machine est en mode pause. Cette conception vise à garantir pleinement la sécurité des utilisateurs pendant le fonctionnement, en évitant les risques potentiels liés à une ouverture accidentelle.

Peut-on extraire le jus de légumes à feuilles vertes avec cette machine ?
Les légumes à feuilles vertes peuvent être utilisés en jus. Cependant, pour un meilleur résultat, nous recommandons de privilégier les légumes à forte teneur en jus, comme le céleri. En comparaison, la teneur en jus de certains autres légumes à feuilles vertes est relativement faible.

✅ Besoin d'aide supplémentaire ?
📧 Contactez-nous à tout moment : support@inovivalife.com

Pourquoi la vitesse de rotation de la machine est-elle relativement lente ?
L'extracteur de jus lent est une version améliorée des extracteurs de jus traditionnels. Son principe de fonctionnement consiste à extraire le jus par rotation, pressage et broyage à basse vitesse. Cette vitesse de rotation relativement lente permet, d'une part, de réduire efficacement l'oxydation du jus, préservant ainsi au maximum ses nutriments et sa fraîcheur. D'autre part, elle garantit un pressage optimal des fruits, augmentant ainsi considérablement leur rendement en jus.

Quelle est la fonction du bouton de marche arrière sur la machine ?
Si des fruits restent coincés dans la machine ou s'il reste des résidus après l'extraction, il est recommandé d'activer la fonction marche arrière. Cette fonction permet de résoudre facilement le problème et de nettoyer les résidus, facilitant ainsi le nettoyage ultérieur.

Pourquoi n'est-il pas recommandé d'utiliser cette machine pour extraire le jus de fruits acides comme les citrons ?
Pour les fruits à forte acidité comme les citrons, leur jus corrode les composants de la machine. Une utilisation prolongée de cette machine pour extraire le jus de ces fruits acides peut sérieusement affecter sa durée de vie. Il est donc déconseillé de l'utiliser pour extraire le jus de citrons et autres fruits acides.

Cette machine peut-elle être nettoyée au lave-vaisselle ?
Oui, c'est possible. La machine a été conçue pour faciliter le nettoyage quotidien des utilisateurs et peut être directement mise au lave-vaisselle.

Que représente le symbole de verrouillage de sécurité sur la machine ?
Pour des raisons de sécurité, la machine est conçue pour démarrer uniquement lorsque le godet d'alimentation est verrouillé, et le déverrouillage ne peut être déverrouillé que lorsque la machine est en mode pause. Cette conception vise à garantir pleinement la sécurité des utilisateurs pendant le fonctionnement, en évitant les risques potentiels liés à une ouverture accidentelle.

Le jus des légumes à feuilles vertes peut-il être extrait à l'aide de cette machine ?
Oui, cette machine permet d'extraire le jus des légumes à feuilles vertes. Cependant, pour une extraction optimale, il est recommandé de privilégier les légumes à forte teneur en jus, comme le céleri. En comparaison, la teneur en jus de certains autres légumes à feuilles vertes est relativement faible.

✅ Besoin d'aide supplémentaire ?
📧 Contactez-nous à tout moment : support@inovivalife.com